Conditions générales

La présente garantie est valable uniquement pour le premier propriétaire du produit et n’est pas transférable en cas de revente.

Durée de garantie

• Cadres carbone ELVES : 5 ans contre tout défaut de matériaux ou de fabrication.

• Composants (cockpit, tige de selle, etc.) : 1 an.

• Peinture et décales : 1 an.

Couverture

Si un défaut couvert par la garantie est confirmé par nos équipes, ELVES s’engage à réparer ou remplacer gratuitement le produit concerné.
En cas d’indisponibilité du modèle d’origine, un produit neuf de valeur équivalente sera fourni.

Exclusions

La garantie ne couvre pas les dommages résultant de :

• Mauvaise utilisation, abus ou négligence.

• Montage ou entretien incorrect.

• Utilisation avec des composants non compatibles.

• Accidents, chocs ou impacts.

• Usure normale liée à l’utilisation.

• Utilisation de produits de nettoyage inadaptés ou corrosifs.

• Location ou usage professionnel.

⚠️ Tout usage inapproprié, tel que le transport de passagers/enfants, de charges lourdes ou de bagages, ainsi que l’installation de pièces non prévues pour le cadre, annule automatiquement la garantie.

Justificatifs

Pour toute demande de garantie, le client doit présenter :

• Une preuve d’achat (facture, reçu).

• La carte de garantie (si fournie).

Conformité aux normes

Tous les cadres ELVES sont conçus et testés selon les normes EN 14766 et ISO 4210:2014, garantissant un haut niveau de sécurité et de performance.

Décision et interprétation

ELVES se réserve le droit de :

• Décider si le produit sera réparé ou remplacé.

• Déterminer le modèle fourni en remplacement.

• Apporter l’interprétation finale en cas de litige concernant la garantie.